很多在数据分析、咨询或相关领域的新人,尤其是那些还没有实习经验或离业务团队较远的同学,常常面临一个难题:如何提升对业务的理解?今天,我们就来深入讨论这个问题。

什么是业务理解

业务理解不仅仅是对公司的产品和服务有一个表面的认识,它涉及到公司的战略、策略以及日常操作等多个层面。为了更好地理解这一点,我们可以将“业务理解”划分为三个层次:

  1. 商业模式:这是公司的赚钱方式,也就是如何创造价值并捕获价值。
  2. 业务模式:这是公司如何执行其商业模式的策略和方法。
  3. 业务执行:这是具体的操作步骤和流程,涉及到日常的运营和管理。

业务理解第一层:商业模式

商业模式回答了一个基本的问题:“公司怎么赚钱的?”。为了深入了解一家公司的商业模式,我们首先要分析它的目标市场和顾客细分,明确企业的价值主张。此外,还要研究其渠道、顾客关系、收入来源、关键资源和活动、成本结构等。

例如,对于一家电商平台,其商业模式可能是通过在线销售商品来赚钱。但要真正理解其商业模式,我们还需要考虑它是如何吸引买家和卖家的,如何建立信任,如何优化供应链等。

业务理解第二层:业务模式

业务模式主要关注的是为了执行商业模式的战略而选择的战术。就算两家公司的商业模式非常类似,他们的业务模式也会有所不同,因为不同的公司有不同的资源和能力。

以视频服务平台为例,有的公司可能更依赖自建的内容团队来扩展内容库,而另一些公司则可能更多地采用合作或购买版权的方式。这些都是在执行同样的商业模式——通过互联网售卖内容服务——但采用了不同的业务模式。

要了解不同公司的业务模式,最好的办法是查阅相关的行业报告、案例研究或与公司内部人员交流。

业务理解第三层:业务执行

业务执行涉及到日常的标准操作程序(SOP),即员工在日常工作中应遵循的具体指导原则和步骤。这些SOP对于确保业务活动能够以一种一致和高效的方式执行至关重要。

例如,在广告投放的业务中,业务执行可能涉及到广告素材的替换、审核、校验、测试上线等一系列步骤。每一个步骤都需要特定的时间和资源来完成。不了解这些细节,就很难对广告投放的效果进行准确的评估和优化。

如何提升业务理解

提升业务理解需要从多个方面入手:

  1. 深入研究:通过阅读公司的财务报告、行业报告和新闻,了解公司的商业模式和业务模式。
  2. 主动交流:与业务部门的同事交流,了解他们的日常工作和挑战,这有助于加深对业务执行层面的理解。
  3. 参与项目:争取参与跨部门的项目,这能让你亲身体验到不同部门的运作方式和合作模式。
  4. 持续学习:行业和市场总是在变化,所以要保持对新技术、新趋势的敏感度,不断更新自己的知识体系。
  5. 实践为王:理论知识固然重要,但真正的理解来自于实践。通过实际操作,你能更深入地了解业务的方方面面。

结语

业务理解是一个多层次的概念,包括商业模式、业务模式和业务执行三个层面。要真正提升业务理解,需要从多个角度入手,包括深入研究、主动交流、参与项目、持续学习和实践为王。希望本文能对你有所帮助!

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