随着科技的不断进步，AI主播已经逐渐成为直播电商行业的新趋势。这一现象级的变革，究竟是如何从概念走向现实的？AI主播的出现，对于直播电商行业以及消费者心理又将产生怎样的影响？在这篇文章中，我们将深入探讨这些问题。
一、AI主播的崛起
近年来，AI主播在直播电商行业中越来越流行。它们通过先进的技术，模拟真人的外貌、声音乃至行为举止，承担起带货、讲解、互动等任务。这一技术的快速发展，使得AI主播在电商直播领域的应用逐渐拓宽。
2023年4月25日，腾讯云发布智能小样本数字人生产平台，声称能利用技术进行人物外貌和声音模型的训练和搭建，从而1:1还原主播，创造一个“AI替身”。无独有偶，京东也宣布推出“言犀虚拟主播”，利用AI文本生成和语音生成技术，自动播报带货文案，帮助商家降低直播成本，提高销售额。
在618前，京东又上线了32款2D真人孪生新主播，超过100位数字人主播全天候在线。淘宝天猫更是宣称将实现商家运营工具的全面智能化。部分深耕该领域的创业公司也与更多带货直播间开展合作，如硅基智能已生产近150万个数字人，和4万多个电商带货直播间达成合作。
二、AI主播的优势
AI主播的出现，在一定程度上缓解了直播电商行业人力成本虚高的问题。喜茶、贝因美、华为云、迪士尼等品牌都在直播中用过定制的“AI分身”进行带货。对于中小商家而言，AI主播更是物美价廉的选择，不仅能节省大量成本，还能实现24小时不间断直播。
此外，AI主播的互动性和灵活性也在不断进步。虽然仍无法与经验丰富的真人主播相比，但AI主播已经可以初步应对消费者的提问和互动，为消费者提供所需的信息。
三、AI主播的局限性
然而，AI主播也存在一些不可回避的缺陷和问题。首先，尽管整体成本正逐步被控制下来，但要做到精致化、差异化仍需投入较高的成本。当下2D真人数字人主播成本较低，但是无法做深度的IP融合，而3D虚拟人成本又相对较高，有落地意愿的商家并不多。
其次，AI主播在互动性和灵活性上仍有很大改进空间。即使是按照真人复刻，AI主播是无神的，很多用户依然能一眼看穿AI主播的僵硬，而且他们喜欢的是KOL本人，而不是AI主播。当他们看到直播间里并不是自己信任的对象，就会有“情感受骗”的感觉，接受度上自然会大打折扣。
四、未来展望
虚拟人产业在41年间取得了巨大进步，越来越多人感受到虚拟人的巨大潜力。然而，要让虚拟人在C端大规模应用，除了低成本、短周期、能批量化生产，还要足够好用和易用。目前，部分直播平台已经针对AI主播提出比较明确的要求，抖音也针对人工智能生成内容发布规范暨行业倡议，针对人工智能生成的视频、图片和衍生的虚拟人直播，首次明确其在平台内的行为规范。虚拟主播不再游走于抖音审核边界，正式“合法化”。
未来，如果虚拟主播行业的规范化、技术拐点会得以实现，我们将重新讨论AI主播和真人主播的地位。不论是AI主播还是真人主播，在直播电商行业中，最重要的还是要注重用户体验和产品质量，真正做到让用户满意。
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